Ładowanie...
Ładowanie...
Placówki medyczne tracą nawet co 4. połączenie w godzinach szczytu. Pacjent, który nie dodzwoni się dziś — zadzwoni do konkurencji.
Bez VoiceLink
Nawet co 4. pacjent nie dodzwania się
Dane z placówek medycznych
Placówki tracą średnio 20–30% połączeń w szczycie. Przy 100 połączeniach dziennie — to 25 utraconych pacjentów.
Z VoiceLink
Praktycznie każde połączenie obsłużone
Sprawdza dostępne terminy, umawia pacjenta, wysyła potwierdzenie SMS. Obsługuje wizyty NFZ i prywatne.
Pacjent odwołuje wizytę telefonicznie. AI zwalnia termin, aktualizuje kalendarz i uruchamia listę rezerwową.
Pacjent chce przełożyć wizytę? AI proponuje nowe dostępne terminy i potwierdza zmianę.
Godziny, lokalizacja, parking, usługi, specjalizacje, cennik — AI odpowiada natychmiast z bazy wiedzy.
Informuje jak się przygotować — czy być na czczo, co zabrać, jakie dokumenty.
Automatycznie dzwoni lub wysyła SMS z przypomnieniem. Pacjent może potwierdzić jednym kliknięciem.
Informuje o gotowości wyników, statusie recept, zasadach odbioru. Odciąża recepcję.
Pilne sprawy, skargi lub złożone przypadki — AI natychmiast przekazuje do odpowiedniej osoby.
Tradycyjna recepcja to jedna osoba, jedna linia, ograniczone godziny. Wirtualna recepcja AI nie ma takich limitów.
Odbiera telefony o każdej porze — w nocy, weekendy, święta. Cały rok na okrągło.
Prowadzi kilkanaście rozmów naraz. Koniec z kolejkami w szczycie.
Zero czekania. Pacjent od razu rozmawia z asystentem i załatwia sprawę.
Dostępność — noce, weekendy, święta
Rozmów jednocześnie
Czas do odebrania
Każdy pacjent traktowany z taką samą uwagą — niezależnie od pory dnia.
Nigdy się nie denerwuje. Każdy pacjent traktowany z życzliwością — o 8 rano i o 23.
Tylko zweryfikowane informacje. Brak pomyłek, nieścisłości czy zapomnianych szczegółów.
Obsługa w wielu językach jednocześnie — polski, ukraiński, angielski. Bez dodatkowych kosztów.
Asystent AI przejmuje powtarzalne zadania, żeby Twój zespół mógł skupić się na obsłudze pacjentów na miejscu.
Przejmuje FAQ, rezerwacje, potwierdzenia — uwalnia czas na obsługę na miejscu.
W nietypowych sytuacjach płynnie przekazuje rozmowę z pełnym kontekstem.
SMS z datą, godziną i adresem. Mniej nieobecności, mniej pracy dla recepcji.
System wie, co może rozwiązać sam, a co wymaga ludzkiej interwencji.
FAQ, godziny, cennik, umawianie wizyt, przypomnienia
Gdy pacjent chce konkretną osobę lub sprawa wykracza poza zakres AI
Pilne przypadki medyczne, skargi, nagłe sytuacje
Podczas naturalnej rozmowy AI zbiera dokładnie te informacje, których potrzebuje Twoja placówka.
Imię, nazwisko, telefon, PESEL — w zależności od wymagań placówki
Rodzaj wizyty, lekarz, opis objawów, stopień pilności
Konkretna data, dzień tygodnia, pora dnia, elastyczność
NFZ czy prywatnie, ubezpieczenie, skierowanie
Zgoda na SMS, potwierdzenie danych, RODO
Dane zbierane automatycznie podczas rozmowy
Synteza mowy nowej generacji. Intonacja, pauzy, emocje.
Dostosowany styl komunikacji. Profesjonalny, ciepły, empatyczny.
Dopytuje, pamięta wcześniejsze wypowiedzi, nie gubi wątku.
Błyskawiczny czas reakcji. Brak niezręcznych pauz.
Co miesiąc szczegółowy raport z pracy AI. Widzisz dokładnie ile rozmów obsłużyła, ile rezerwacji utworzyła i jak wpłynęła na efektywność.
Sprawdź co jeszcze VoiceLink może zrobić dla Twojej placówki.