Question 1

Czy klienci rozpoznają, że rozmawiają z AI?

Accepted Answer

W większości przypadków nie. Nasi agenci AI używają najnowszej technologii syntezy mowy, która brzmi naturalnie i płynnie po polsku. Głos reaguje na kontekst rozmowy, robi naturalne pauzy i dostosowuje ton. Klienci często są zaskoczeni, gdy dowiadują się, że rozmawiali z AI.

Question 2

Co się dzieje, gdy AI nie zna odpowiedzi?

Accepted Answer

Agent jest zaprogramowany, aby w trudnych sytuacjach grzecznie poinformować, że przekaże sprawę do odpowiedniej osoby. Może zapisać dane kontaktowe klienta i przekazać je Tobie, abyś mógł oddzwonić. Nigdy nie zgaduje ani nie podaje nieprawdziwych informacji.

Question 3

Czy mogę przetestować przed zakupem?

Accepted Answer

Tak! Oferujemy bezpłatne demo, podczas którego możesz porozmawiać z przykładowym agentem AI i zobaczyć jak działa. Umów się na krótką rozmowę, a pokażemy Ci możliwości systemu dopasowane do Twojej branży.

Question 4

Ile kosztuje wirtualna recepcja AI?

Accepted Answer

Cena zależy od zakresu funkcji i liczby połączeń. Składa się z jednorazowej opłaty wdrożeniowej oraz miesięcznego abonamentu. W porównaniu do zatrudnienia pracownika oszczędzasz nawet 70% kosztów, a system AI pracuje 24/7 bez urlopów i zwolnień. Skontaktuj się po indywidualną wycenę.

Question 5

Czym VoiceLink różni się od zwykłych voicebotów?

Accepted Answer

VoiceLink to nie gotowy produkt z półki. Każde wdrożenie jest budowane indywidualnie pod konkretną placówkę — od scenariuszy rozmów, przez integrację z Twoim systemem rezerwacyjnym, po ton głosu i logikę działania. To dedykowana infrastruktura AI dopasowana do Twoich procesów, nie uniwersalny bot z gotowym skryptem.

Question 6

Czy mam wgląd w rozmowy prowadzone przez AI?

Accepted Answer

Masz dostęp do raportów jakości i statystyk pracy agenta AI, które pomagają oceniać skuteczność obsługi i rozwijać procesy w placówce. Zakres raportowania ustalamy indywidualnie podczas wdrożenia.

Question 7

Jak szybko agent odbiera połączenia?

Accepted Answer

Natychmiast. Agent odbiera każde połączenie w ułamku sekundy — klient nigdy nie usłyszy sygnału zajętości ani nie będzie czekał w kolejce. Może obsługiwać nieograniczoną liczbę połączeń jednocześnie, więc nawet w godzinach szczytu nikt nie zostanie pominięty.

Question 8

Czy mogę zintegrować z własnym CRM i kalendarzem?

Accepted Answer

Tak! Integrujemy się z popularnymi systemami CRM, kalendarzami Google i Outlook, systemami rezerwacji oraz wieloma innymi narzędziami. Agent może automatycznie dodawać wizyty do kalendarza, tworzyć kontakty w CRM czy wysyłać potwierdzenia SMS. Wszystko konfigurujemy za Ciebie.

Question 9

Czy VoiceLink jest zgodny z RODO?

Accepted Answer

Tak. System jest w pełni zgodny z RODO i przepisami o ochronie danych osobowych. Dane pacjentów są szyfrowane (AES-256), przechowywane na serwerach w UE i przetwarzane wyłącznie w celu realizacji usługi. Podpisujemy umowę powierzenia przetwarzania danych.

Question 10

Jak zabezpieczone są dane pacjentów?

Accepted Answer

Stosujemy wielowarstwowe zabezpieczenia: szyfrowanie end-to-end połączeń, szyfrowanie AES-256 danych w spoczynku, kontrolę dostępu opartą na rolach oraz regularne audyty bezpieczeństwa. Logi rozmów przechowujemy przez 30 dni, po czym są automatycznie usuwane.

Question 11

Czy VoiceLink spełnia wymagania AI Act?

Accepted Answer

Tak. Nasze rozwiązanie jest klasyfikowane jako system AI niskiego ryzyka i spełnia wymogi transparentności — pacjent jest informowany, że rozmawia z asystentem AI. Monitorujemy zmiany regulacyjne i na bieżąco dostosowujemy system do nowych przepisów.

Najczęściej zadawane pytania

O produkcie

Czy klienci rozpoznają, że rozmawiają z AI?

Co się dzieje, gdy AI nie zna odpowiedzi?

Czy mogę przetestować przed zakupem?

Czym VoiceLink różni się od zwykłych voicebotów?

Czy mam wgląd w rozmowy prowadzone przez AI?

Jak szybko agent odbiera połączenia?

O wdrożeniu

Czy mogę zintegrować z własnym CRM i kalendarzem?

O bezpieczeństwie

Czy VoiceLink jest zgodny z RODO?

Jak zabezpieczone są dane pacjentów?

Czy VoiceLink spełnia wymagania AI Act?

O cenniku

Ile kosztuje wirtualna recepcja AI?

Nie znalazłeś odpowiedzi?

Najczęściej zadawane pytania

O produkcie

Czy klienci rozpoznają, że rozmawiają z AI?

Co się dzieje, gdy AI nie zna odpowiedzi?

Czy mogę przetestować przed zakupem?

Czym VoiceLink różni się od zwykłych voicebotów?

Czy mam wgląd w rozmowy prowadzone przez AI?

Jak szybko agent odbiera połączenia?

O wdrożeniu

Czy mogę zintegrować z własnym CRM i kalendarzem?

O bezpieczeństwie

Czy VoiceLink jest zgodny z RODO?

Jak zabezpieczone są dane pacjentów?

Czy VoiceLink spełnia wymagania AI Act?

O cenniku

Ile kosztuje wirtualna recepcja AI?

Nie znalazłeś odpowiedzi?